Мы собрали самые распространённые интересующие вас вопросы и ответили на них. Прежде, чем Вы сделаете заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с этой информацией.
 

О нас и наших услугах


 

На свадебные номера для молодоженов СПб мы предлагаем лучшие условия.

  • Где мы проводим экскурсии?
  •  

    Мы работаем на территории округа Каштелу Бранку (Португалия).
    Как и все остальные люди, задействованные в организации и проведении мероприятий, мы живём в округе Каштелу Бранку. Поэтому Ваши расходы значительно сокращаются: они не включают в себя переплаты за трансферы обслуживающих Вас людей.

    Также у нас есть партнёры в других округах – русскоязычные частные гиды, которым мы доверяем. С их помощью мы организуем путешествия по всей Португалии.

     

  • Каким образом заказать экскурсии?
  •  

    Напишите сообщение по указанным адресам электронной почты, воспользуйтесь контактной формой, позвоните по телефону или с помощью skype. В частном порядке Вы получите всю интересующую Вас информацию, касающуюся экскурсий и их организации.

    Если Вы непременно хотите попасть на экскурсию в округе Каштелу Бранку, наличие свободных мест, свободных дат и прочие детали следует узнавать не позднее, чем за 45 дней до предполагаемого визита. Бронировать даты мероприятия следует не позднее, чем за 40 дней до предполагаемого визита. В противном случае мы не можем гарантировать возможность организации Вашего отдыха и наличие свободных мест.

     

  • Можно ли узнавать у нас сопутствующую информацию: как добраться, где поселиться и т.д.?
  •  

    Людям, заказавшим у нас экскурсию или иное мероприятие, мы высылаем всю необходимую информацию, которая может пригодиться до или после нашей встречи. Кроме того, мы помогаем с выбором гостиниц на территории округа Каштелу Бранку и, в случае необходимости, бронируем их.
    Мы помогаем составлять маршрут и организовывать свой досуг, в том числе и самостоятельный, на территории других округов Португалии. Также мы оказываем помощь по подбору авиабилетов, машин в аренду и жилья (гостиниц любого типа или частных апартаментов) на территории Португалии.

    Плату за эти услуги с наших клиентов мы НЕ берём.

    Однако мы не оказываем консультационной помощи людям, не желающим быть нашими клиентами.

     

  • Можно ли копировать информацию с нашего сайта?
  •  

    Все материалы, представленные на сайте (а также на страницах наших сообществ в социальных сетях), являются объектами авторского и смежного права, если не указано обратное. К таким материалам относятся все тексты, фотографии, видео, маршруты и сценарии экскурсий и мероприятий.

    Поэтому Вы можете использовать информацию с нашего сайта только лишь в ознакомительных целях; любое полное или частичное копирование запрещено. В частном порядке возможно использование материалов с этого сайта исключительно после письменного разрешения администратора этого сайта и при обязательном наличии активной ссылки на источник в конечном продукте; однако и в этом случае любое полное или частичное копирование запрещено.

    Пожалуйста, прочтите статью Авторское и смежное право, чтобы случайно не совершить противозаконное действие.

     

  • Можете ли Вы нам доверять?
  •  

    Наш бизнес официально зарегистрирован на территории Португалии. Наша деятельность чиста, прозрачна и налогооблагаема. О ней осведомлены все необходимые государственные органы округа Каштелу Бранку, в том числе департамент по туризму. При наличии нареканий в наш адрес, мы бы не смогли работать.

 

О путешествиях, экскурсиях, ценах и нашей философии


 

  • Что делать, если Вы хотите посетить округ Каштелу Бранку, но Вам не нравится ни одна из представленных экскурсий?
  •  

    Все наши программы и экскурсии представлены на сайте в качестве примеров. Все они открыты для изменений в соответствии с вашими предпочтениями. Если у Вас есть свои пожелания, идеи, соображения по поводу Вашего отдыха – мы готовы помочь Вам воплотить их в жизнь.

     

  • Сколько стоят наши услуги?
  •  

    Цены программ зависят от многих факторов (не всегда причастных к нам и нашим услугам), поэтому рассчитываются индивидуально. Однако мы всегда найдём, что Вам предложить, исходя из Вашего бюджета.

     

  • Бывают ли форс-мажорные ситуации?
  •  

    От этого никто не застрахован. Но мы в любом случае сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых не был испорчен.

    При неожиданном изменении погодных условий расписание объявленной программы может быть изменено по усмотрению гидов-организаторов для наиболее продуктивной работы и для наиболее комфортного отдыха туристов.

     

  • Какое максимальное количество туристов в группе во время наших путешествий?
  •  

    Количество человек во время индивидуальных экскурсий зависит лишь от желания самих туристов и численности их компании. Однако мы предпочитаем обслуживать группы численностью не более 9 человек.
    Количество человек во время групповых экскурсий и авторских путешествий также не более 9.
    Возможности обслуживания групп с бóльшей численностью всегда оговариваются индивидуально.

    Мы не занимаемся массовым туризмом и не обслуживаем большие туристические автобусы, поскольку это противоречит нашей философии качественного путешествия. Поверхностные обзорные экскурсии из окна автобуса не принесут пользу округу Каштелу Бранку и его имени, а туристов лишит бóльшей части удовольствия от поездки. Мы настаиваем на том, что путешествие должно быть максимально насыщенным впечатлениями и эмоциями, информативным, непринуждённым и давать туристам известную долю свободы в желаниях. Всё это осуществимо только в малых группах путешественников-единомышленников.

 

Наши рекомендации, а также некоторые обязанности путешественников и туристов


 

  • Какую одежду выбрать для путешествия?
  •  

    Обувь туристов на всём протяжении путешествия должна быть удобная, практичная, на нескользящей, хорошо рифлёной и упругой подошве. Каблуки крайне не рекомендуются. Гиды-организаторы не несут ответственность за жизнь и здоровье клиентов в случае нарушения данной инструкции и прогулки по историческим тротуарам в обуви другого типа.

    Весной, Летом, Осенью: Чтобы не получить солнечный удар, всегда имейте при себе головной убор. Солнечные очки спасут Вас от слепящего солнца.

    Осенью, Зимой, Весной: Во время сезона дождей непромокаемая одежда сослужит Вам хорошую службу. Очень желательно иметь капюшон, ещё лучше – дождевик, а также непромокаемую обувь (или комплект запасной обуви). Не пугайтесь – дожди в это время идут не днями напролёт, вполне возможно, что Вас они нигде так и не настигнут. Но в случае напасти, Вы вспомните добрым словом наш совет.

     

  • Что делать, если у Вас особые требования к еде?
  •  

    О нетрадиционных предпочтениях в еде (вегетарианство, сыроедение и т.д. и т.п.) или аллергии на определённые виды продуктов и напитков туристы обязаны предупреждать заранее, в момент бронирования дат мероприятия. Если Вы сообщите о своих особенностях лишь во время экскурсии, мы не сможем гарантировать, что удовлетворим Ваши гастрономические потребности.

     

  • Как вести себя с португальцами и в Португалии?
  •  

    Так же, как и в любом другом цивилизованном обществе: быть доброжелательными, культурными, вежливыми.
    Мы (как и португальцы) толерантны к представителям всех мировоззрений, образов жизни, обычаев, вероисповеданий, национальностей и пр. до тех пор, пока их убеждения не перерастают в фанатизм, который влечёт за собой хамство (и другие неприятные выражения) по отношению к другим людям.

    Мы оставляем за собой право в отказе от обслуживания клиентов без возмещения предоплаты в случае, если их поведение переходит все общепринятые человеческие нормы.